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佛山农商银行•礼赞时代华章之五:金融助力医疗服务升级,提升患者就医体验

发布人:佛山农商银行发布日期:2021-08-18

714日下午,从佛山市第二人民医院呼吸科诊室出来的冯先生有点小激动。经过广州呼吸健康研究院专家诊治,困扰了他四五年的咳嗽病因终于找到了,这也让他看到了治愈的希望。平时一号难求的顶级专家在家门口开诊,冯先生说,自己通过医院微信公众号预约就实现了看诊,非常方便。冯先生的看诊经历只是佛山市民享受优质、便利医疗服务的一个缩影。近年来,佛山市持续加大在医疗卫生领域的投入,健康佛山行动全面开展,体制机制改革取得重大进展,医疗服务体系不断完善,疾病防治体系逐步健全,居民健康水平显著提升。其中,居民主要健康指标基本达到发达国家和地区水平,居全省前列。佛山卫生健康事业发展的背后,离不开金融力量的强有力支持。未来,佛山还将持续推进卫生健康事业高质量发展,不断增强广大市民看病就医体验感、获得感,全面提升佛山市民的健康素养和幸福指数。

助力医疗设施建设

与城市发展同频共振

医疗卫生事业的发展往往与城市的发展节奏相呼应。佛山经过2003年的整合,凭借扎实的产业基础与自身的独特优势,实现经济持续快速增长。在经济发展快步向前的同时,佛山城市集约和承载能力大大加强,城市功能在不断完善。特别是在推进“25组团发展过程中,与广州共建广佛都市区,加强了对粤西沿海地区与西江流域地区的辐射、吸引作用。人口、资源、公共服务设施等快速向佛山集中。随着经济社会加速发展,市民对优质医疗服务需求不断增长。然而,到2005年底,佛山全市仅有医疗卫生机构1315个,其中医院和卫生院89间。这89间医院和卫生院中,综合医院仅29间,按医院级别分有三级医院2间、二级医院21间。虽然这时佛山的医疗卫生体系完整、卫生资源基本上能够满足城乡居民卫生服务需求,但在地区之间、城乡之间、城市大医院和基层医疗机构之间、各级别医院之间的分布不尽合理。在佛山面临加快提升全市医疗服务能力、服务质量之时,佛山农商银行发挥了金融机构的担当。2006年,仍是二级综合医院的佛山市第二人民医院加大了在硬件设施方面的投入。新综合大楼、旧楼改造和眼科中心改造项目如火如荼地进行。特别是在200610月,佛山市第二人民医院眼科中心被佛山卫生部门列为市级医学重点专科,眼科中心硬件环境的升级更是迫在眉睫。为支持医院建设,佛山农商银行第一时间给予佛山市第二人民医院1.4亿元信贷支持,解决项目建设带来的资金压力。上述项目在2008年顺利完成并投入使用。对医院硬件设施进行完善和改建后,有了更好的接诊环境,为医院尤其是眼科中心的发展奠定了重要基础。佛山市第二人民医院相关负责人表示。

据了解,改造后,该院眼科中心从过去只有一层门诊,发展至目前拥有涵盖眼科门诊、眼科手术室、眼科住院部在内的6层楼科室。2013年,佛山市第二人民医院眼科被评为广东省临床重点专科。经过近年的发展,该院眼科技术力量雄厚,每年的门诊量已超过27万人次,年手术量达11000台次。学科建设水平在全省公立综合医院中排名第三。 如今,佛山市第二人民医院已发展成为一所集医疗、教学和科研于一体的现代化综合三级甲等公立医院,也是区域内医疗服务的主要提供者、佛山市实施高水平医院建设登峰计划培育建设单位以及公共卫生和突发事件紧急医疗救援的主力军。近五年,佛山市第二人民医院年门诊总诊疗人次约200万人次、出院病人约5万余人次。

                                                          

                              通过金融助力,佛山医疗卫生机构基础设施和硬件配套提升到新的水平。戴嘉信摄

 

助力医疗服务升级

应民生需要与时俱进

近年来,佛山在卫生健康事业方面取得重大进展。成为国家电子健康码试点城市、国家医联体建设试点城市、国家DRG付费改革试点城市,省建立健全现代医院管理制度试点城市、省公立医院薪酬制度改革试点城市、省互联网+综合监管试点城市。佛山居民健康水平明显提升,2015—2020年,全市人均期望寿命从80.47岁提高到82.35岁,居民主要健康指标基本达到发达国家和地区水平,居全省前列……“十三五期间,佛山在医疗卫生事业方面交出了一份亮眼的成绩单。

经过多年的投入和创新改革,佛山医疗卫生机构基础设施和硬件配套已提升至新的水平,服务能力和水平迈上新台阶。2020年全市医疗卫生机构总数达2281个,三级医院22家,数量排名全省第三。与此同时,基层医疗卫生服务能力持续增强,75%的镇(街道)设有二级及以上公立医院,形成了15分钟医疗卫生服务圈。然而,人民群众的医疗健康需求也在迅速增长,看病难的现实促使佛山在不断提升医疗质量和服务水平的同时,开展预约挂号、诊间结算、检查结果自助打印等便民服务。目前已经建成14家互联网医院。如今,越来越多佛山市民享受到方便快捷的就医服务。在佛山市中医院,门诊大堂内摆放着智能自助服务机,通过自助服务机完成挂号、交费等流程平均花费时间不到50秒。相比之下,在人工窗口服务平均花费时间则需要2—4分钟。就医时间的缩短增强了市民看病的体验感。如此快捷、便利就医服务背后,得益于一家本土金融企业的社会责任。

这些智能自助服务设备和相关开发费用大部分是由热心公益事业的佛山农商银行提供的。佛山市中医院相关负责人说,智能自助服务不但有助于提高医院信息化建设水平,还有助于节省人力成本、提高服务效率。2014年起,佛山市中医院启动了互联网+医疗移动医疗服务,创新门诊挂号、收费服务方式,推出微信”“支付宝移动服务支付系统和医保全线通智能自助服务系统,为患者提供便捷的服务,极大地方便病人就诊挂号、缴费。目前,使用移动服务支付和智能自助服务的患者已达到30万人次。未来,这一数字还将不断增加。而移动服务支付系统每年更是为数百万的患者提供了便利。据统计,2019年,佛山市中医院集团年门急诊总诊疗人次超过522.44万人次,年出院近10.46万人次,年手术达6.17万多台次。

助力高质量发展

携手大湾区共促医疗卫生水平

佛山医疗卫生事业所实现的跨越式发展不仅体现在医疗水平更先进、医疗环境更优越,就医体验更便捷。合理优化和配置地区之间、城乡之间、城市大医院和基层医疗机构之间、各级别医院之间的医疗资源分布,也是佛山医疗卫生改革的重要一环。在此背景下,2010年至2012年,当得知佛山市高明区中医院要建设新门诊大楼、医技楼,以优化院区环境,提升办院水平时,佛山农商银行第一时间向该院提供信贷支持。随着佛山市高明区中医院综合大楼、医技楼投入使用,医院的硬件配套设施不断完善,进一步优化了高明区一级医疗资源。

十三五期间,佛山成为全国第17个、全省第三个经济总量超万亿元的城市,城市综合经济竞争力不断增强,佛山医疗卫生事业发展也结出丰硕成果。扬帆十四五,佛山经济迈向高质量发展的脚步不停歇,以人民健康为中心,不断推进佛山卫生健康事业高质量发展的改革实践仍将继续。目前,佛山正推进高水平医院建设登峰计划,促进多家医院全面提升软硬件建设水平,打造高水平专科,提升医疗服务技术水平。今年还将加快推进佛山市第二人民医院新院区、佛山市中医院扩改建等重点工程项目建设。未来,佛山还将加强粤港澳大湾区和广佛同城卫生健康合作交流。推动市级高水平医院与香港、澳门和省内知名大学、科研机构合作共建粤港澳大湾区创新医学联盟。全面加强广佛两地医疗卫生合作和资源共享。与此同时,佛山还将加快推动公立医院高质量发展、提升中医药服务水平、持续提升基层健康服务能力。扬帆再起航,奋楫新征程。今年是十四五开局之年,根据《佛山市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》,佛山将推动卫生健康事业高质量发展,加快建设健康佛山。为助力实现这一目标,佛山农商银行将坚守践行责任金融,赋能产业发展,点睛美好生活的使命,不断创新金融服务、金融产品,为佛山医疗卫生事业迈上更高台阶提供金融支撑。

【撰文】夏小荔 文倩 彭莎丽