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佛山农商银行: 做好养老金融文章,点睛美好老年生活

发布人:佛山农商银行发布日期:2024-06-06

幸福晚年,金融护航。佛山农商银行积极落实政策要求,持续书写养老金融大文章,在金融助力养老服务、养老财富、养老产业等方面积极探索、主动作为,充分发挥点多面广的渠道优势,加大养老产品供给、优化适老金融服务,做老年人美好生活的“贴心人、守护者、助力者”。

打造适老化服务,做养老服务“贴心人”

“没想到我一个电话,你们大热天就马上开车下乡,上门为我们办理业务,真是好贴心。”家住高明区官棠村的王奶奶在办理完密码挂失业务后,对佛山农商银行的暖心服务连连点赞。为提升老年人金融服务便捷度,针对像王奶奶一样因行动不便无法前往银行网点办理业务的老年人,佛山农商银行推出移动PAD上门服务、远程视频服务,有效解决行动不便老年人居家办理业务难题。

说明: E:\罗妙璇4月\1-信息工作\公众号发布\2\照片1(放头图).jpg











五星服务,贴心为您,这只是佛山农商银行提升“银龄群体”服务体验,提升金融服务适老化水平的一个缩影。长期以来,佛山农商银行不断完善适老服务配套,落实营业网点无障碍服务100%覆盖,搭建老年服务专区,配备爱心座椅、老花镜、放大镜等适老用具,并持续优化支付操作流程,安排专门大堂服务人员协助老年人相关业务,提供省心服务。同时,结合实际在佛山市内偏远乡镇农村地区创新“助农取款服务点”“悦农e站”等轻型渠道,将金融服务送进155个郊区行政村,让农村老人“足不出村”即能享受便捷金融服务。

线下服务注重区域间的均等化,线上服务更需关注如何弥补银发人群的“数字鸿沟”。对此,佛山农商银行加强推进手机银行、自助渠道等系统的适老化升级工作,目前,已

形成手机银行和个人网银的关爱版版本,提供简化功能入口、放大字体、增设话费充值、网点预约等适老化升级服务;并全新上线个人网银轻松阅读服务,实现自主设置语音读屏、语速、阅读方式、页面缩放、大字幕等功能,配套提供线上智能客服咨询服务,帮助年长群体享受智慧金融,轻松跨越数字鸿沟。


拓宽养老服务半径,做养老财富“守护者”

为帮助老百姓守护好每一分养老钱,针对不同年龄阶段、不同风险承受能力的群体,佛山农商银行推出多元养老金融产品,为“备老”和“养老”客群提供综合服务。如以期限丰富、利率优势的储蓄存款产品满足中短期养老需求,以寿险、终身年金险等满足长期养老需求,并引入符合“养老”客群风险偏好的养老主题基金、理财产品,有效满足中老年投资者不同期限、不同风险偏好的“养老”金融需求。


说明: E:\罗妙璇4月\1-信息工作\公众号发布\2\照片2.jpg


同时,该行不断创新投资者教育形式,帮助老年客户掌握更丰富的金融知识,以厅堂微沙龙、进社区、进企业等多种形式活动,宣教养老投资、养老生活、老年防诈骗等知识。此外,通过提供合规稳健的养老金融咨询服务,利用微信公众号及官方网站等线上媒介开展金融安全知识普及和金融风险提示,方便社区老人在家学习金融消保知识,增强居民养老金融素养。


丰富信贷产品供给,做养老产业“助力者”

高质量的个人养老服务供给离不开养老产业的蓬勃发展。针对养老机构、医养结合机构等养老产业的信贷需求,佛山农商银行为企业配套综合化金融产品,推出 “金狮小微贷”品牌系列产品提升养老机构融资可得性,提供信用、保证、质押、抵押等多种灵活担保方式,贷款时间可长达10年。

佛山某企业是一家专门为当地特困、居家老人等提供院内疗养、上门照料等服务的综合性养老服务机构,该企业由于日常经营需货到付款向上游供应商采购衣物、食品、药品等各类老人生活必须物资,流动资金一时吃紧。佛山农商银行获悉消息后,立即上门了解客户资金需求,以保证和保证抵押贷款方式为机构授信163万元,解了企业的燃眉之急。

未来,佛山农商银行将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神,着力提升智慧养老服务能力,提供更有深度、更有温度的金融服务,为做好“养老金融”这篇大文章做出新的贡献。