1）个人经常项下的结售汇，在年度总额内的，凭本人有效身份证件办理；超过年度总额的，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料办理。
2）企业货物贸易结售汇，应根据外汇局对企业的分类等级提供相应凭证或资料。
3）资本项下的结售汇，按外汇局结售汇业务有关管理规定办理。
4）客户提交结售汇业务凭证及证明材料→我行根据实时牌价确定汇率并向客户报价→办理结售汇交割。