2025 年 5 月，佛山农商银行普惠金融中心贷款余额突破 500 亿元，创下自 2024 年成立以来的历史新高。这一里程碑式突破，不仅是该行践行勤劳金融理念的阶段性成果，更是对金融“五篇大文章”战略部署的生动实践。

一、坚定“支农支小”，推动普惠金融模式优化

500亿元的突破，源于佛山农商银行多年来坚定不移深耕普惠金融领域。佛山农商银行牢记“支农支小”的初心使命，持续从发展理念、组织架构、业务流程、管理模式等多方面，不断优化普惠金融服务质效，让普惠金融“活水”滋养更广泛的小微客户。早在2009年6月，该行先行先试，成立广东农信系统内首家小微企业融资服务专营机构 —— 小企业专营中心（后更名为 "普惠金融部"），通过创新服务理念、调配优势资源，精准满足小微客户的信贷需求。多年来的持续发力，让该行累计服务数十万户小微企业，先后荣获广东省政府授予的“金融创新奖三等奖”、广东省金融办授予的“最佳中小企业金融服务商”等荣誉称号。

2024年9月20日，为进一步提升普惠金融服务效能，佛山农商银行整合资源成立普惠金融中心，围绕大普惠业务发展所需，借助科技赋能与数字风控，提升风险识别和利率定价精准度，一站式满足客户多样化需求，显著提升客户服务体验。

二、打造特色服务，推动普惠金融户户通达

佛山农商银行加大资源倾斜力度，优化金融产品，创新服务模式，着力写好金融“五篇大文章”。

为打通普惠金融服务 "最后一公里"，佛山农商银行打造佛山特色“户户通”模式，通过突出网格化管理，深耕“小确幸”和“一行一品”客户服务，不断延伸普惠金融服务触角。一方面，深耕商区、园区、社区和农区“四区”，搭建分类分层的精细化客户服务体系，精准服务100万以下“小确幸”客户。另一方面，针对区域产业特点打造“一行一品”差异化服务，形成“产业化、特色化、场景化”服务矩阵，打造金融支持实体经济发展特色品牌。例如，为花卉产业定制“兰花贷”，2 个月内发放贷款 4500 万元；为纺织行业设计“纺织行业贷”，累计投放超 21 亿元，惠及 1500 余家企业。

“兰花贷”是为佛山从事兰花种植的农户和“三农”经济组织量身定制，担保方式灵活，可采用信用、保证等多种方式，贷款额度最高可达500万元，自2024年12月推出以来，已有多位兰花种植户受益。其中，客户吴小姐是“兰花贷”的首位授信客户。通过“兰花贷”，她成功获得了133万元融资支持，用于预订来年的蝴蝶兰种苗。吴小姐表示：“这场‘及时雨’来得太及时了，明年必定有一个好收成。”

三、深化科技赋能，推动普惠金融便捷安全

小微客户信贷需求往往“短、小、频、急”，且伴随企业不同发展阶段金融需求呈现差异化特点。为此，佛山农商银行以科技赋能破局，为客户打造便捷、安全、精细化普惠金融服务。

以“数据+技术”双要素驱动，佛山农商银行搭建“随身小诸葛”——数字化客户全流程管理平台，依托大数据对客户提供精细化、差异化服务，将产品与客户进行智能匹配，策划并配置相关客户服务活动。通过各个渠道触点向客户推动，并根据客户反馈跟踪活动效果，以数据驱动提升客户体验升级。

   数字信贷产品“金狮佛山快贷”则通过应用大数据与人工智能技术，为 "三农" 群体、小微企业主等客群破解融资难题，助力“贷得到更贷得快”。“金狮佛山快贷”打造“一品多客、一证通行、一分钟出额、一直在线”的“四个一”金融服务体验。客户只需通过一张身份证，线上扫码即可完成贷款申请及线上审批，无需提交烦琐的纸质材料，真正实现7*24小时申贷，一分钟出额度。截至2025年5月19日，“金狮佛山快贷”已惠及超32万名客户，授信金额超183亿元，贷款余额超90亿元。

此外，佛山农商银行持续优化资源配置，简化签约流程，迭代 "易续贷" 产品及相关续贷服务政策，优化利率政策，提供个性化还款方式，制定专项营销服务方案等多元服务，满足客户多样化金融需求，以高效服务赢得市场口碑。

站在 500 亿元新起点，未来，佛山农商银行将继续坚守 “支农支小”定位，以更精准的产品、更高效的服务、更稳健的风控，持续深耕实体经济，为佛山高质量发展和金融“五篇大文章”建设贡献更大力量。